Кофемашина сама по себе норм, кофе вкусный готовит, молоко взбивает. Не все капсулы ей подходят. Стандартные из супермаркетов просто не пробивает и по итогу льет воду. Забился капучинатор после нескольких применений, обращалась в поддержку, починили совместно с ними. Сам капучинатор хиленький, плостмасса крепеженая уже скололась. Если бы выбирала вновь, выбрала бы другую. Неплохая в целом, функционал свой выполняет, но не восторг.
Добрый день, Регина! Рады, что вам понравился вкус кофе и вы оценили основные функции кофемашины. Хотим немного пояснить по поднятым вопросам:
🔹 Капсулы. Наша кофемашина действительно совместима со всеми стандартными капсулами Dolce Gusto или Nespresso — в зависимости от используемого адаптера. Если капсула не прокалывается должным образом, чаще всего это связано с тем, что крышка адаптера недостаточно плотно закрыта. Рекомендуем нажимать на нее более уверенно — это обеспечит нужное давление и корректную проколу капсулы.
🔹 Капучинатор. Молоко внутри трубок действительно может подсыхать и влиять на работу устройства. Чтобы избежать подобных проблем, важно регулярно извлекать, разбирать и промывать капучинатор после использования — это нормальная и необходимая часть ухода за любой техникой, работающей с молоком.
🔹 Крепление капучинатора. К сожалению, описанная вами проблема с «хрупким» креплением нам не знакома как распространённая. Если крепеж действительно поврежден, мы готовы помочь вам — пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой повторно, и мы постараемся найти решение.
Благодарим за доверие и открытость — ваш отзыв помогает нам становиться лучше! Надеемся, что с учетом рекомендаций вы сможете получать от кофемашины максимум удовольствия.
С уважением, команда RAWMID!
🔹 Капсулы. Наша кофемашина действительно совместима со всеми стандартными капсулами Dolce Gusto или Nespresso — в зависимости от используемого адаптера. Если капсула не прокалывается должным образом, чаще всего это связано с тем, что крышка адаптера недостаточно плотно закрыта. Рекомендуем нажимать на нее более уверенно — это обеспечит нужное давление и корректную проколу капсулы.
🔹 Капучинатор. Молоко внутри трубок действительно может подсыхать и влиять на работу устройства. Чтобы избежать подобных проблем, важно регулярно извлекать, разбирать и промывать капучинатор после использования — это нормальная и необходимая часть ухода за любой техникой, работающей с молоком.
🔹 Крепление капучинатора. К сожалению, описанная вами проблема с «хрупким» креплением нам не знакома как распространённая. Если крепеж действительно поврежден, мы готовы помочь вам — пожалуйста, свяжитесь с нашей поддержкой повторно, и мы постараемся найти решение.
Благодарим за доверие и открытость — ваш отзыв помогает нам становиться лучше! Надеемся, что с учетом рекомендаций вы сможете получать от кофемашины максимум удовольствия.
С уважением, команда RAWMID!
