Отзывы покупателей

Здравствуйте. Спасибо, что написали отзыв, для нас важна обратная связь
Сожалеем, что покупка не оправдала ожиданий. Мы разберёмся, почему так вышло, чтобы будущие заказы только радовали.
Рекомендуем проверять заказ при получении. Если с ним что-то не так, от товара можно отказаться или оформить возврат.
Подробнее о возврате товаров и денег в Помощи: https://ozon.ru/t/k6oowNk

Добрый день,Зарина! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. По описанию сложно понять, по какой причине могла возникнуть такая проблема. Также, мы не понимаем, в какой ремонт Вы отдавали блендер,что специалист сказал о том,что блендер не ремонтопригоден. У Вас есть гарантия на товар, по которой Вы обращаетесь к нам и наши специалисты либо помогают решить проблему дистанционно,либо отправляют Ваш прибор в сервисный центр,с которым мы сотрудничаем. В любом случае, наши специалисты решили бы данную проблему, но по всей видимости Вы обращались не к нам. Свяжитесь,пожалуйста,с нами любым,удобным для Вас способом: нам можно написать в чат с продавцом в Озоне, в соц.сетях, позвонить по телефону горячей линии. Мы заинтересованы в решении данной проблемы,поэтому ожидаем обратную связь от Вас. С Уважением, команда RAWMID!

Добрый день, Константин! Мы очень благодарны Вам за то, что Вы оставили положительную оценку товару,несмотря на поврежденную деталь. Скорее всего, ложка повредилась при транспортировке, которую осуществляет маркетплейс. Конечно же,мы отправим Вам новую ложку и приносим извинения за такое неудобство! Свяжитесь,пожалуйста,с нами любым,удобным для Вас способом: в чате с продавцом в Озоне, соц.сетях или по телефону горячей линии. Спасибо,что выбрали нас! С Уважением, команда RAWMID!

Добрый день,Валентин! Благодарим Вас за отзыв! Сожалеем о том,что прибор пришел к Вам в таком виде. Очевидно,что повреждение упаковки произошло при транспортировке,которую осуществляет не продавец. К сожалению, у нас нет возможности контролировать данный процесс. Мы уверены, что сам мини-блендер доставит массу положительных эмоций,которые перекроют неприятные впечатления от испорченной упаковки. Спасибо за то, что выбрали нас! С Уважением, команда RAWMID!

Добрый день,Анастасия! Очень жаль,что Вы решили оставить отзыв прежде, чем обратиться к нам для подробной консультации. Кофемашина делает пенку и это можно увидеть по фотографиям из отзывов других покупателей. Для того, чтобы получить воздушную пену,необходимо регулятор пены (рыле) поставить на Очистку, а именно на букву "О". Также, если пена перестала получаться спустя какое-то время работы,это означает,что внутри капучинатора засохло молоко. Для этого нужно полностью разобрать и прочистить детали капучинатора. Не совсем понимаем, какая насадка могла сломаться, но Вы всегда можете обратиться к нам для устранения проблемы.Свяжитесь,пожалуйста,с нами любым,удобным для Вас,способом: в чате с продавцом в Озоне, по телефону горячей линии,в форме обратной связи,наши специалисты оперативно помогут устранить проблему. Также, рекомендуем посмотреть видео гайд по использованию кофемашины,который расположен в карточке товара. Будем ждать обратную связь от Вас и надеемся на объективную оценку после решения проблемы. С Уважением, команда RAWMID!